2025年3月份，寶雞市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線（“有問必應(yīng)、接訴即辦”平臺(tái)）受理企業(yè)和群眾訴求35858件，應(yīng)辦結(jié)35647件，辦結(jié)35224件，總體辦結(jié)率98.81％。其中12345熱線渠道受理訴求35228件（包括來電33365件、省12345交辦1011件、微信公眾號(hào)留言678件、政府網(wǎng)站留言174件），應(yīng)辦結(jié)35119件，辦結(jié)34701件，辦結(jié)率98.81％；市長(zhǎng)信箱收到來信共540件，應(yīng)辦結(jié)430件，辦結(jié)425件，辦結(jié)率98.84％；人民網(wǎng)領(lǐng)導(dǎo)留言板留言84件，應(yīng)辦結(jié)87件，辦結(jié)87件；西部網(wǎng)留言6件，應(yīng)辦結(jié)11件，辦結(jié)11件。