2024年6月份，寶雞市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線（“有問必應(yīng)、接訴即辦”平臺(tái)）受理企業(yè)和群眾訴求40429件，應(yīng)辦結(jié)40292件，辦結(jié)40158件，總體辦結(jié)率99.67%。其中12345熱線渠道受理訴求39830件（包括來電38534件、省12345交辦740件、微信公眾號(hào)留言524件、政府網(wǎng)站留言32件），應(yīng)辦結(jié)39722件，辦結(jié)39597件，辦結(jié)率99.69%；市長(zhǎng)信箱收到來信共488件，應(yīng)辦結(jié)462件，辦結(jié)455件，辦結(jié)率98.48%；人民網(wǎng)領(lǐng)導(dǎo)留言板留言102件，應(yīng)辦結(jié)91件，辦結(jié)91件；西部網(wǎng)留言9件，應(yīng)辦結(jié)17件，辦結(jié)17件。