2024年12月份，寶雞市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線（“有問(wèn)必應(yīng)、接訴即辦”平臺(tái)）受理企業(yè)和群眾訴求42502件，應(yīng)辦結(jié)45005件，辦結(jié)44889件，總體辦結(jié)率99.74%。其中12345熱線渠道受理訴求41835件（包括來(lái)電39159件、省12345交辦1386件、微信公眾號(hào)留言1097件、政府網(wǎng)站留言193件），應(yīng)辦結(jié)44266件，辦結(jié)44155件，辦結(jié)率99.75%；市長(zhǎng)信箱收到來(lái)信共574件，應(yīng)辦結(jié)621件（含11月正在辦理47件），辦結(jié)617件，辦結(jié)率99.36%；人民網(wǎng)領(lǐng)導(dǎo)留言板留言78件，應(yīng)辦結(jié)103件，辦結(jié)103件；西部網(wǎng)留言15件，應(yīng)辦結(jié)15件，辦結(jié)14件。